Propuesta de mejoramiento de los procesos de un registro del automotor en la localidad de Ituzaingo Corrientes a través del método Layout

Abstract

Esta tesis propone rediseñar los procesos de un registro del automotor en Ituzaingó, Provincia de Corrientes, con el objetivo de mejorar los tiempos de los trámites. Se utiliza la metodología de layout para optimizar la eficiencia y la relación entre las partes involucradas. Se aplica un layout de proceso, que se adapta a los requisitos de procesamiento y agrupa los recursos según funciones similares. En el registro del automotor, cada trámite tiene características propias, por lo que se pueden agrupar por áreas o departamentos con funciones similares en todo el proceso. Se identificaron inicialmente 6 áreas: Administración y caja, mesa de entrada, procesamiento, encargados, depósito y plastificado, y corte. Se propuso tener 5 centros de trabajo en términos de espacio y se estimaron los costos para determinar el tiempo que se ahorraría con cambios específicos en las áreas. Los resultados indican que se podrían ahorrar aproximadamente 5 horas al mes, lo cual equivale a una mañana completa de atención al público. Esto implica una mejora sustancial en la eficiencia y en los tiempos de los trámites realizados en el registro.