Análisis de la satisfacción del consumidor del servicio de emergencia de salud de una empresa de la ciudad de Posadas mediante la aplicación del modelo KANO
Abstract
El objetivo es evaluar la satisfacción del consumidor del servicio de emergencia de salud de una empresa de la Ciudad de Posadas, Misiones, aplicando el modelo KANO, con el fin de proponer mejoras orientadas a satisfacer sus necesidades y expectativas.