Browsing by Subject "Satisfacción"
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Análisis de la satisfacción de los clientes de las cafeterías de la ciudad de Posadas, Misiones
(Universidad Nacional de Misiones. Facultad de Ciencias Económicas. Secretaría de Ciencia y Tecnología, 2022-10-12)El presente trabajo académico consiste en el análisis de la satisfacción de los clientes de las cafeterías de la ciudad de Posadas, Misiones. Comprende el estudio de los antecedentes y generalidades de las cafeterías y del ... -
Análisis de la satisfacción del consumidor del servicio de emergencia de salud de una empresa de la ciudad de Posadas mediante la aplicación del modelo KANO
(Universidad Nacional de Misiones. Facultad de Ciencias Económicas. Departamento de Administración, 2025-12-01)El objetivo es evaluar la satisfacción del consumidor del servicio de emergencia de salud de una empresa de la Ciudad de Posadas, Misiones, aplicando el modelo KANO, con el fin de proponer mejoras orientadas a satisfacer ... -
El comportamiento de los consumidores de supermercados en una región fronteriza entre Argentina y Brasil
(Universidad Nacional de Misiones. Facultad de Ciencias Económicas, 2017-03-01)Las empresas enfrentan a situaciones difíciles en las que tienen que crecer, expandirse y mantenerse en el mercado. En este escenario, es de fundamental importancia investigar el comportamiento del consumidor, o sea estudiar ... -
Un estudio de las prácticas de liderazgo de profesores en clase y su contribución a la satisfacción de los alumnos, clientes de las instituciones de enseñanza superior
(Universidad Nacional de Misiones. Facultad de Ciencias Económicas, 2019-11-11)Esta investigación tiene como objetivo principal ofrecer contribuciones para mejorar la competitividad de las instituciones de enseñanza. Su punto de partida es que un buen líder tiene seguidores más satisfechos. Así, ... -
La satisfacción de los usuarios de telefonía móvil en Perú : el papel de la calidad de servicio
(Universidad Nacional de Misiones. Facultad de Ciencias Económicas. Programa de Posgrado en Administración, 2025-12-12)En los últimos años, para que una empresa tenga éxito necesita comprender y estudiar las necesidades de los clientes, para realizar esfuerzos para satisfacerlos. Es por ello que, este estudio fue realizado con el objetivo ...