Transformación digital en las pymes de Posadas, Misiones : estrategias para mejorar la propuesta competitividad en la era digital

Abstract

La investigación analizó la transformación digital en las Pymes de Posadas, Misiones, enfocándose en estrategias para mejorar su propuesta de valor y competitividad en la era digital. Se identificó que la digitalización es esencial para su sostenibilidad en un contexto de cambios tecnológicos constantes y mercados exigentes. A partir de una revisión teórica y conceptual, se exploraron factores clave como la gestión estratégica, la cultura organizacional y el liderazgo para facilitar la adopción digital. Si bien muchas empresas iniciaron procesos de digitalización a raíz de la crisis sanitaria global, persisten barreras como la resistencia al cambio, la falta de capacitación y los limitados recursos financieros. Utilizando una metodología mixta, se aplicaron encuestas, entrevistas con especialistas y observaciones de la presencia digital de las empresas. Los resultados evidenciaron que, aunque existe conciencia sobre la importancia de la digitalización, muchas Pymes carecen de una planificación estratégica adecuada. Se observó que aquellas que integraron herramientas digitales estratégicamente mejoraron su competitividad y fortalecieron su propuesta de valor. El estudio propuso un modelo de gestión enfocado en desarrollar competencias organizacionales y adaptarse al mercado digital. Se concluyó que la transformación digital requiere tanto cambios tecnológicos como culturales, siendo el liderazgo y la capacitación elementos fundamentales para su éxito.