El endomarketing en el segmento minorista de indumentaria del municipio de Rio de Janeiro

Abstract

Las empresas buscan tener un alto rendimiento y tener a sus empleados motivados y comprometidos con la empresa es muy importante. El buen ambiente interno en las organizaciones es esencial para que éstas tengan un desempeño satisfactorio en el mercado en el que operan. El empleado es una pieza clave en el desempeño de las empresas, porque aplica diariamente el aprendizaje que tuvo para realizar su función con entusiasmo y tiene un desempeño con calidad. En este sentido, el Endomarketing busca dar al empleado la motivación necesaria a través de la formación, la comunicación interna, la educación, el bienestar, el afecto y la atención. De este modo, se logra que estén bien preparados e informados para que puedan desempeñar su papel de la mejor manera posible, convirtiéndose también en una persona satisfecha con su entorno de trabajo, siendo capaz de encantar al cliente. La literatura presenta que las acciones de Endomarketing cooperan para que los empleados y las empresas tengan una buena relación, generando un entorno agradable para trabajar, dando condiciones para que los empleados lleven a cabo sus funciones con calidad. En consecuencia, cuando los empleados se sienten valorados por la empresa para la que trabajan, empiezan a comprender su importancia en el entorno laboral, lo que les hace felices.

Companies seek to have high performance and having their Employees motivated and committed to the business is very important. A good internal environment in organizations is essential for them to perform satisfactorily in the market in which they operate. The Employee is a fundamental actor in the performance of companies, as he applies the learning he has on a daily basis to play his role with enthusiasm and quality. In this sense, the Endomarketing burka gives the Employee the necessary motivation through training, internal communication, education, well-being, affection and attention. Therefore, it leaves you as prepared as possible and also well informed, so that you can play your role in the best possible way, also become a person satisfied with your work environment, managing to delight the customer. The literature shows that Endomarketing actions cooperate so that Employees and Companies have a good relationship, creating a pleasant environment to work in, providing conditions for Employees to perform their duties with quality. Consequently, as Employees feel valued by the company they work for, they come to understand its importance in the work environment, making them happy.