Diseño de estrategias de comercio electrónico aplicado a empresas de yerba mate del departamento de Apóstoles, Misiones

Abstract

El año 2020 se presenta como un año atípico para el mundo, y de múltiples cambios, marcado por la pandemia del Covid-19. A pesar del difícil contexto económico y social que se atravesó, el comercio electrónico demostró que puede ser una gran herramienta para potenciar negocios. En Argentina el comercio electrónico minorista fue el de más rápido crecimiento en todo el mundo durante 2020. Las empresas productoras de yerba mate no se vieron afectadas severamente por el contexto, ya que los volúmenes de yerba mate elaborada salida de los molinos durante el 2020 mantuvieron niveles similares a los que venían presentando desde el 2017. Y durante el periodo de investigación la demanda en el mercado internacional se mantuvo en expansión. Se tomaron como muestra tres empresas productoras del Departamento de Apóstoles, Misiones, y se encuestaron a 77 personas, además de la utilización de planillas de observación. El resultado demostró que las empresas no aplicaron estrategias de comercio electrónico, y que la generación de estas les serían beneficiosas . Es por ello que se planteó el diseño de estrategias de comercio electrónico para ser aplicadas en las empresas de este rubro. De esta manera se determina que el comercio electrónico para la yerba mate y sus productos derivados se encuentran en el comienzo de un camino de oportunidades para las empresas.

The year 2020 is presented as an atypical year for the world, and one of multiple changes, marked by the Covid-19 pandemic. Despite the difficult economic and social context that was experienced, electronic commerce showed that it can be a great tool to boost business. In Argentina, retail e-commerce was the fastest growing in the world during 2020. The yerba mate companies were not severely affected by the context, since the volumes of yerba mate produced from the mills during 2020 maintained levels similar to those they had been presenting since 2017. And during the investigation period the demand in the international market continued to expand. Three production companies from the Department of Apóstoles, Misiones, were taken as a sample, and 77 people were surveyed, in addition to the use of observation forms. The result showed that the companies did not apply e-commerce strategies, and that the generation of these would be beneficial to them. That is why the design of electronic commerce strategies was proposed to be applied in companies in this area. In this way, it is determined that electronic commerce for yerba mate and its derivative products are at the beginning of a path of opportunities for companies.