Modelo de evaluación basado en indicadores integrados de desempeño para empresas del segmento supermercadista

Abstract

Objetivos específicos: Identificar cuáles son los indicadores de desempeño más importantes para monitorear y gestionar una empresa del segmento supermercadista. Identificar, desde el punto de vista de los gestores, si es importante el uso de indicadores de desempeño para monitorear y gestionar una empresa del segmento supermercadista. Identificar si existe un número ideal de indicadores por sector o departamento. Identificar si existe una jerarquía en el nivel de importancia de los indicadores que son utilizados por las empresas objeto de este estudio.