Modelo de gestión estratégica por procesos para los centros de atención primaria de la salud del municipio de la ciudad de Posadas - Misiones

Abstract

Objetivo general: diseñar un modelo de gestión estratégica por procesos para los Centros de Atención Primaria de la Salud del Municipio de la ciudad de Posadas, Misiones, para optimizar su gestión, orientados a la satisfacción del cliente-paciente y tendiente a mejorar los indicadores de salud y la calidad de vida de la población. Específico: Analizar la utilización de la herramienta gestión por procesos en hospitales y centros de salud. Examinar los fundamentos teóricos de la gestión por procesos. Conocer la política sanitaria provincial y la organización municipal de la salud. Conocer la modalidad de gestión en el primer nivel de atención de la salud en el ámbito de la Municipalidad de la ciudad de Posadas, Misiones. Indagar sobre las herramientas de gestión utilizados por los responsables de los CAPS para implementar los planes y programas de salud. Proponer un modelo de gestión estratégica por procesos para los Centros de Atención Primaria de la Salud dependientes del municipio de la ciudad de Posadas.