El líder-coach en el ambiente organizacional : proposición de una metodología para el ejercicio del liderazgo apoyado en el coaching y su proceso de aprendizaje

Abstract

La utilización del Coaching como herramienta de desarrollo personal, crece en las organizaciones a medida en que las exigencias de la gestión por resultados aumentan. Los líderes contemplan a los profesionales más afectados por esta situación y cada vez más necesitan aprender nuevas competencias y habilidades de liderazgo para hacer frente a un mundo globalizado en el cual el cambio es la única certeza. En este contexto, el Coaching emerge como una técnica de gestión de personas orientada para aumentar la conciencia y la responsabilidad, y así generar más comprometimiento con las tareas y acciones individuales. El Coaching - definido como “El arte de formular preguntas que conduzcan a la acción” - en conjunto con el liderazgo, entendido como “la función del líder de influenciar a las personas en la dirección de resultados” – colaboran en la formación del papel del Líder-Coach, el líder que actúa como Coach. En este sentido, el presente trabajo de tesis tiene como objetivo proponer una metodología para el ejercicio del liderazgo apoyado en la técnica de Coaching y en sus herramientas de aprendizaje, con la finalidad de parametrizar las actividades del líder en el ambiente organizacional. Coherente con los propósitos del trabajo se caracteriza la investigación como cualitativa, con análisis de contenido y estudio exploratorio-descriptivo como suficientes. Con las entrevistas y una amplia revisión bibliográfica sobre los temas pertinentes, se logró los resultados esperados de efectuarse un programa de Coaching organizacional orientado para la función del Líder, articulando los pasos y las etapas para esa efectuación. De esa forma se concluye que el Líder-Coach puede apoyar el desarrollo de las personas y de los equipos de trabajo en dirección de metas y acciones personales y de trabajo, utilizándose el Coaching como una herramienta eficaz de promoción del ambiente organizacional.

The usage of Coaching as a tool for personal development grows in the organizations in the same way that demands for better results, based on good management, increases in the same proportion. Leaders support these professionals that are affected by this situation and in the path of that, they need learn new competencies and skills of leadership to face the globalization effect in which frequent changes are the only containment. At this context, Coaching comes as a technique of people management oriented to increase the conscience and responsibilities and then generate more commitment with individual tasks and activities. Coaching – defined as “The art of formulating questions which conducts to the action” – followed by leadership – known as a “responsibility to drive and influence people for better results” – build together the role of Leader coach, the leader which acts as a Coach. In this sense, the following document intents to purpose a methodology which promotes the leadership exercise support by the Coaching techniques and its learning tools, aiming the objective of parameterize leadership activities into organizational environment. Consistent with purpose of this document defining the research as a qualitative, with analysis of content and study exploratory-descriptive as sufficient. Support by several interviews and an extensive literature review, was achieved the results expected to define an Organizational Coaching program oriented to the leader role, articulating steps and procedures to this realization. Thus, it was concluded that Leader Coach may support the people development and also the teams work in the way of goals and personal achievements enjoying the Coaching as an effective tool to promote the organizational environment.