Gestión estratégica de los recursos electrónicos : un enfoque en las pequeñas empresas de manufactura

Abstract

En este libro los autores proponen un modelo conceptual y un conjunto de herramientas y procedimientos para apoyar la gestión de tecnología en pequeñas empresas manufactureras interesadas en mejorar su productividad, utilizando para ello un enfoque estratégico que resalta un uso más efectivo de los recursos tecnológicos, la identificación de capacidades de gestión y producción y la responsabilidad social y laboral de las empresas. El punto de partida que proponen los autores es la construcción de una imagen de mediano y largo plazo del negocio por parte de los empresarios y el reconocimiento de estos de que para hacerlo requiere contar con una serie de habilidades, conocimientos y actitudes adecuadas, más aún en aquellos casos donde la innovación juega, o jugará a futuro, un papel crucial en el desarrollo del negocio. Sea cual sea su estrategia comercial, las pequeñas empresas manufactureras tendrán siempre en la innovación una base para mejorar, tanto su productividad como su posición competitiva, para lo cual tienen que aprovechar mejor sus recursos tecnológicos, sus fortalezas competitivas, así como sus capacidades de gestión organizacional y de interacción con su entorno. Los anteriores elementos son importantes para la definición de una estrategia tecnológica y la integración de un plan tecnológico que sirva como marco para la acción y refuerce el rumbo de la organización. En el primer aspecto, los autores proponen un procedimiento cuyo punto de partida es la identificación de la estrategia de la empresa, seguido de un análisis de opciones tecnológicas definidas a partir de la interacción entre productos y procesos, la definición de objetivos tecnológicos estratégicos y finalmente, la formulación de la estrategia tecnológica. Para el caso del plan tecnológico, los autores sugieren la inclusión de los objetivos mencionados, metas para cada uno de ellos, un programa de trabajo, así como la definición de competencias, recursos necesarios, responsabilidades e indicadores. Otras herramientas que proponen los autores para llevar a cabo la gestión estratégica de los recursos tecnológicos de una pequeña empresa manufacturera son: un procedimiento de valoración de capacidades personales del empresario, necesarias para pensar estratégicamente; un procedimiento para realizar un diagnóstico organizacional y un análisis de los recursos tecnológicos de la empresa, con lo cual se identifican líneas tecnológicas estratégicas; un procedimiento para la planificación estratégica de la gestión de tecnología y la innovación, con el cual se integra una matriz que relaciona competencias, capacidades y recursos tecnológicos; un método para analizar la relación existente entre los recursos tecnológicos de la empresa y los riesgos laborales y ambientales que conlleva su utilización; así como un modelo para la gestión estratégica de la tecnología que incluye los elementos anteriores y que tiene como núcleo las seis funciones propuestas por Jacques Morin en su modelo de gestión de recursos tecnológicos.